Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo ao "Planilhas Geniais"! Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar qualquer compra.

2. Definições

  • Produto: Refere-se às planilhas prontas em Excel disponíveis para compra no site "Planilhas Geniais".

  • Usuário: Qualquer pessoa que acessa e utiliza os serviços do site.

  • Cliente: Usuário que realiza a compra de qualquer produto disponível no site.

3. Processo de Compra

3.1 Escolha do Produto: O cliente pode navegar pelo site e selecionar as planilhas que deseja adquirir.
3.2 Pagamento: O pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponíveis no site. O valor total, incluindo impostos, será exibido antes da confirmação da compra.
3.3 Confirmação de Compra: Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com os detalhes da compra e um link para download da planilha adquirida.
3.4 Entrega: A entrega dos produtos é digital, através de um link de download enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente.

4. Direitos de Uso

4.1 Licença de Uso: Ao adquirir uma planilha, o cliente recebe uma licença não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para uso pessoal ou profissional.
4.2 Propriedade Intelectual: Todas as planilhas e conteúdos disponibilizados no site são de propriedade exclusiva de "Planilhas Geniais". É proibida a reprodução, distribuição ou revenda dos produtos sem autorização prévia.

5. Política de Reembolso

5.1 Produtos Digitais: Devido à natureza digital dos produtos, não oferecemos reembolso após a finalização da compra e o envio do link de download.
5.2 Exceções: Reembolsos serão considerados em casos excepcionais, como falhas técnicas que impeçam o uso do produto ou erro na entrega.

6. Garantia

6.1 Garantia de Funcionamento: Garantimos que nossas planilhas são compatíveis com as versões mais recentes do Microsoft Excel e estão livres de erros de fórmula e execução.
6.2 Limitação de Garantia: Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes do uso inadequado das planilhas ou por incompatibilidade com softwares de terceiros.

7. Suporte ao Cliente

7.1 Atendimento: Oferecemos suporte técnico para ajudar com dúvidas ou problemas relacionados ao uso das planilhas. O suporte pode ser acessado via e-mail ou formulário de contato no site.
7.2 Tempo de Resposta: Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de suporte dentro de 48 horas úteis.

8. Privacidade e Segurança

8.1 Proteção de Dados: Coletamos e processamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. O uso dos seus dados é limitado ao necessário para o processamento das compras e melhorias do serviço.
8.2 Segurança de Pagamento: Todas as transações financeiras são processadas por meio de gateways de pagamento seguros e certificados, garantindo a proteção dos dados do cliente.

9. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação. Recomendamos que o cliente revise regularmente os termos e condições.

10. Disposições Gerais

10.1 Lei Aplicável: Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.
10.2 Resolução de Disputas: Quaisquer disputas relacionadas ao uso do site ou à compra dos produtos serão resolvidas nos tribunais da cidade de [Cidade], [Estado].

11. Contato

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco através do e-mail contato@planilhasgeneiais.com.br.